(樂購網(wǎng)專欄 作者：丁道師)支付寶因在7月26日因在“手機支付，人人有禮”的活動中，錯把236位用戶所獲得的獎品“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”誤發(fā)短信通知這些客戶中了本次活動的最大獎項--Ipad2而致歉!支付寶在微博澄清自己的過失和錯誤后做出決定，按照信息內(nèi)容彌補自己的過失，對這236位用戶每人發(fā)布一臺ipad2，懇求用戶原諒支付寶的過失!
在聲明中，支付寶稱“我們干了一件比較傻逼的事情”，但我認(rèn)為支付寶對過失的處理不是傻逼，而是牛逼。
支付寶“iPad2短信門”事件凸顯阿里巴巴一直所倡導(dǎo)的契約精神。由于行業(yè)的動蕩和監(jiān)管的缺失，當(dāng)前中國電子商務(wù)行業(yè)不誠信事件常有發(fā)生，一些電子商務(wù)網(wǎng)站因標(biāo)錯價而向消費者拒售產(chǎn)品，導(dǎo)致電商大局環(huán)境頻頻遭到消費者病垢。
支付寶作為國內(nèi)最大的第三方支付平臺，因為人為過失導(dǎo)致短信錯發(fā)，給消費者帶來尷尬的誤會。這種情況下沒有選擇逃避而是主動道歉，并且承擔(dān)過失責(zé)任，對消費者作出補償，這點值得業(yè)界同行學(xué)習(xí)。
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不少人將自己的手機號碼和資金賬號捆綁，通過短信告知功能，用戶能實時掌握自己的賬戶變動信息。不過，也正因為此，手機或許也是一顆“定時炸彈”，不經(jīng)意間就會泄露了機主的“天機”，遭受財產(chǎn)損失。 第三方支付：手>>>詳細(xì)閱讀
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