【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 昊天）3月1日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣布，針對(duì)2009年淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買3G無線上網(wǎng)卡時(shí)遭遇網(wǎng)購(gòu)陷阱、某些不法分子詐騙消費(fèi)者的情況，出于維護(hù)消費(fèi)者利益考慮，受害消費(fèi)者即日起可向淘寶網(wǎng)提供相應(yīng)證據(jù)，淘寶網(wǎng)將破例予以額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
據(jù)了解，2009年9月，淘寶網(wǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)一些利用低價(jià)3G卡詐騙消費(fèi)者的情況。這些上網(wǎng)卡，連同終端設(shè)備在內(nèi)的售價(jià)在800元—1000元之間，遠(yuǎn)低于正常渠道的價(jià)格，因此吸引了很多買家搶購(gòu)。可很多買家買回去之后不到一個(gè)月、甚至幾天就無法上網(wǎng)。有的顧客還發(fā)現(xiàn)自己買的是被復(fù)制的卡，可是再去找賣家的時(shí)候，賣家已經(jīng)沒了蹤影。這種利用短時(shí)效卡欺騙買家的行為，事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成詐騙。
淘寶方面宣布，即日起，2009年在淘寶網(wǎng)因購(gòu)買3G上網(wǎng)卡上當(dāng)?shù)馁I家，均可通過淘寶客服電話0571-88158198聯(lián)系淘寶工作人員，并向淘寶網(wǎng)提供相應(yīng)的購(gòu)物憑證，包括交易單號(hào)、物流憑證、旺旺聊天記錄等。淘寶網(wǎng)根據(jù)后臺(tái)記錄交易情況核實(shí)后將立即對(duì)買家予以全額補(bǔ)償。
淘寶網(wǎng)方面還表示，2010年是淘寶的消費(fèi)者年，消費(fèi)者權(quán)益保障體系已經(jīng)啟動(dòng)，淘寶新一輪的消費(fèi)者保護(hù)口號(hào)是“你敢買，我敢賠”。今年以來，淘寶網(wǎng)先是推出了覆蓋淘寶所有店鋪的全網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃，又啟動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)首問責(zé)任制，對(duì)消費(fèi)者的交易損失實(shí)行先行墊賠，本月還將推出國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)上315消費(fèi)者維權(quán)保障平臺(tái)，每個(gè)淘寶用戶可以自助維權(quán)，并隨時(shí)監(jiān)督投訴進(jìn)展情況。
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本文標(biāo)題：淘寶網(wǎng)稱將補(bǔ)償3G卡受欺詐買家
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