卓越網(wǎng)繼去年12月底上演了高價精裝書作價25元銷售遭大量搶購后，訂單被取消的事件，前日又發(fā)生了另一起疑似事件。一款原售559元的320G移動硬盤被標上了118元的超低價，引得不少網(wǎng)友下單，可很快，該產(chǎn)品就以“缺貨”、銷售網(wǎng)頁“不存在”的方式一度消失在卓越網(wǎng)上。而目前，記者看到，該商品銷售網(wǎng)頁已恢復(fù)，但商品處于“目前無貨”狀態(tài)。有早期下單的網(wǎng)友稱，目前部分訂單已得到卓越方面確認，但最早發(fā)貨日期要在一個月后。卓越客服則稱此事仍在處理當(dāng)中。
超低價引發(fā)網(wǎng)友搶購
23日，一款號稱具有“通過美國軍事規(guī)格測試、防撞擊、資料安全加密、一鍵備份”等多種功能的320GB移動硬盤以超低價在卓越網(wǎng)掛出后，立刻引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，但鑒于之前的“25元門”(去年12月23日凌晨，卓越亞馬遜網(wǎng)站近500種市場售價數(shù)百元至數(shù)千元不等的套裝書統(tǒng)一標價25元，引發(fā)讀者搶購。但這些訂單隨后被自動取消，書籍也恢復(fù)原價，卓越亞馬遜方面此后堅稱其行為合法)而遲遲不敢出手。直至有網(wǎng)友從卓越網(wǎng)得到了“一切正常，可以購買”的答復(fù)并公之于眾后，網(wǎng)友們的積極性才被徹底調(diào)動起來。
該商品隨即于當(dāng)天晚上9點到10點間開始遭遇瘋搶，一人訂購數(shù)件的情況屢見不鮮，更有甚者一次性訂購了數(shù)百個、上千個，一時間各大論壇上盡是討論該事件的帖子。
網(wǎng)站出錯還是刻意炒作
雖然已經(jīng)成功下單，可不少人仍舊顯得惴惴不安，關(guān)心訂單能否兌現(xiàn)，“會不會又搞錯了”、“卓越難道瘋了”、“已經(jīng)準備好受忽悠”的質(zhì)疑聲一直不絕于耳，而一些“遲到”的網(wǎng)友在論壇中斷斷續(xù)續(xù)發(fā)出的“缺貨”聲也不斷敲打著已購者的神經(jīng)。不過，鑒于數(shù)碼產(chǎn)品的價格波動大且頻繁，這款硬盤又在參數(shù)上略低于市場上的同類產(chǎn)品，再加上卓越客服也給出明確答復(fù)，大多數(shù)人還是抱著“此乃正常促銷活動”的期待，等待著卓越盡快發(fā)貨。
可是，該商品沒過多久便顯示為缺貨狀態(tài)，其售貨鏈接隨后也被關(guān)閉，卓越網(wǎng)隨即刪除了已在銷售熱榜上占據(jù)前幾位的該產(chǎn)品信息。網(wǎng)友們不由得驚呼，卓越網(wǎng)不會又像上次的25元賣套裝書事件那樣，不愿兌現(xiàn)訂單了吧？截至昨日，有網(wǎng)友反映23日晚上“下訂成功”的單子仍是未處理狀態(tài)。隨后有帖子稱北京有選擇加急送的網(wǎng)友已經(jīng)拿到貨，且“有圖有真相”。更有網(wǎng)友言之鑿鑿，稱這事件也許是一次卓越聯(lián)手廠商的營銷炒作，因為從超低的商品價格到物品缺貨的時間差控制得相當(dāng)?shù)轿?hellip;…
為此，記者致電卓越網(wǎng)，一名工號為T925的客服人員稱，此事仍在處理當(dāng)中，尚未有處理結(jié)果。
律師稱合約生效即應(yīng)履行
記者采訪了當(dāng)時在卓越網(wǎng)訂購了5個該款移動硬盤的網(wǎng)友Mr.Hu，他向記者透露，在為此事而建的QQ群里，多數(shù)人都訂購了1個以上該款移動硬盤。目前已有不少網(wǎng)友的訂單得到了卓越方面的確認，但最早發(fā)貨時間也要在一個月之后的2月23日。隨后他給記者發(fā)來訂單確認的頁面截圖以證明上述說法。
上海諾盛律師事務(wù)所吳斌律師對此表示，顧客所下訂單得到商家確認并支付了相關(guān)款項的，便已構(gòu)成合約，此后若單方面取消或修改合同是對消費者權(quán)利的侵犯。商家應(yīng)繼續(xù)履行合同或在退還全款的同時補償合同約定價與市場價間的差額。若因商家系統(tǒng)故障或失誤造成損失的，商家可以向法院或仲裁機構(gòu)以重大誤解或顯示公平的理由請求撤銷或變更合同。但在法院作出判決之前，該合同仍具有法律效力，商家有履行義務(wù)。
截至記者發(fā)稿前，卓越網(wǎng)客服人員仍然稱該事件在處理當(dāng)中。
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本文標題：卓越網(wǎng)疑似再現(xiàn)“25元門”：被指刻意炒作
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