快速擴張、做大規(guī)模必然要犧牲利潤，這是經(jīng)濟學的基本規(guī)律。多數(shù)電商界人士認為，從產(chǎn)品供應鏈、運轉(zhuǎn)速度、庫存周轉(zhuǎn)率，到價格體系、客戶體驗、服務，凡客并無明顯的失誤。
緣何外界會形成這樣的認知反差？大家看到的電商，是處于鎂光燈下的電商，是被資本吹捧的電商。
借著資本的催熟，電商業(yè)狂飆突進。從2008到2010年，凡客的營收分別是1億元、5億元、20億元。價格戰(zhàn)、全場免運費、大城市“次日達”等軍備競賽，讓電商企業(yè)無暇顧及自身的問題，只有不斷地往前沖，往前沖，才可以不被甩下。
好景不長。投資人發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)短期內(nèi)無法實現(xiàn)盈利，與期望相去甚遠。于是，對電商的估值一落千丈。追捧時，電商企業(yè)的市銷率（估值比年銷售額）可以達到60倍。3個月后，市銷率降為之前的1/4。
這樣的過山車，在投資客的眼中，只是個游戲。但電商立刻陷入融資困境，現(xiàn)金流短缺，不僅以前的軍備競賽無以為繼，并且長時間的快跑，讓其根基不牢，時刻面臨危險。
電商的實質(zhì)是零售，風險投資要對電商更多耐心。電商是一門精耕細作的活兒。君不見，任何一個線下的零售品牌、平臺商都是嘔心瀝血十年，甚至十幾年，才稍成規(guī)模。用短短幾年的時間，讓一個電商從零開始，直奔IPO。不僅這件事情的難度系數(shù)達到5.0，并且即使上市，這樣企業(yè)恐怕也會因根基不牢，而無法為投資人帶來更長久的收益。
這樣的艱難時刻，對電商來說，或許不是一件壞事。此時，退回去把原本沒有做好的功課補好，修煉內(nèi)功，打好根基。
補課的著眼點應該在產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)。在上游，電商要尋找精良的代工廠、考察產(chǎn)品工藝、把控產(chǎn)品質(zhì)量，加強對供應鏈端的管理。在采購上，需要進行精細化分工，尋找不同特質(zhì)的買手，滿足不同階段對產(chǎn)品的不同要求，如物美價廉、引領潮流、風格獨特等。
接下來，提高技術實力，建設完善的IT系統(tǒng)也有很重要。電商的業(yè)務驅(qū)動力有兩個：一是商業(yè)模式，一是技術。隨著營業(yè)額的提高，技術的重要性將愈加突顯。
在倉儲上，需要做好庫存規(guī)模的設計，合理分倉、規(guī)劃SKU（庫存量單位）的擺放，還要協(xié)調(diào)好整存、零存、分揀、包裝、稱重等一系列環(huán)節(jié)。在物流上，需要提高產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)速度，提升定單、配單、發(fā)單速度，降低錯單率，控制庫存率等。
未來，電商將回歸正常的商業(yè)邏輯。低價將成為一種促銷手段，不再是電商之間為爭搶用戶的“賠本賺吆喝”。頻繁的促銷早讓電商“吃不消”。淘寶的“雙11”、“雙12”總共的銷售額加起來達到80億元。但是，不少商家反映，營業(yè)額上去了，錢卻沒賺著。
從營銷層面來說，每一次大促銷都是一場戰(zhàn)爭，考驗網(wǎng)站能夠容納的峰值訂單量、配送貨效率、備貨能力、貨品準確率、換貨率、客服能力等等。
對零售業(yè)來說，一年的銷售有旺季與淡季之分，有的季節(jié)是賺利潤、有時是賺銷量，有時是清庫存。每一次的節(jié)奏控制并不相同。并且，每一次的促銷活動都需要從全年的大局來考慮，需要控制好節(jié)奏與促銷力度。如果每一次都是無布局式的促銷，那么只能短暫地沖銷量，過把癮就結(jié)束了，對企業(yè)的運營并沒有太多好處。比如，如果這一次促銷過度，下一個銷售旺季沒貨了，那不利于銷售。這些環(huán)節(jié)與手段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。練好了內(nèi)功，這就是一套組合拳，拳拳有力；做不好，電商企業(yè)將是一盤散沙。
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本文標題：評論：給電商多一點時間
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