一直是團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)“不能說(shuō)的秘密”的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)首度公開化。記者昨日了解到，從6月底開始，聚劃算已將上架流程從“報(bào)名-初審-二審-終審-團(tuán)長(zhǎng)排期”，變更為“報(bào)名-審核-競(jìng)拍排期”，意在減少審核期間的人為操作因素。這也被業(yè)界看做是聚劃算負(fù)責(zé)招商的“小二”（淘寶員工）中飽私囊后的改革創(chuàng)新。與此同時(shí)，聚劃算上架模式的調(diào)整，也讓團(tuán)購(gòu)行業(yè)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)制度首次公開化。這很可能引發(fā)行業(yè)盈利模式的變局。
聚劃算痛下決心改革，是企業(yè)自身發(fā)展遇到了問題。去年，有關(guān)聚劃算在招商過(guò)程中存在不規(guī)范、甚至有“小二”牟取不當(dāng)利益的舉報(bào)接連出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)企業(yè)廉政部、合規(guī)部等部門的聯(lián)合調(diào)查，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分事實(shí)屬實(shí)，部分“小二”存在嚴(yán)重違規(guī)問題，甚至觸犯法律。今年3月，原聚劃算總經(jīng)理閻利珉因“管理漏洞致招商違規(guī)”遭到罷免。阿里巴巴方面表示，聚劃算業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，但團(tuán)隊(duì)的管理和制度的規(guī)范卻相對(duì)滯后。
目前，聚劃算的上架流程已經(jīng)改為競(jìng)標(biāo)模式。根據(jù)網(wǎng)友提供的信息：聚劃算7月16日上線的數(shù)碼家電坑位成交價(jià)超3萬(wàn)元；食品坑位超6萬(wàn)元；護(hù)膚品坑位的成交額則高達(dá)17.14萬(wàn)元。在“反腐”前，聚劃算“小二”收取的上架好處費(fèi)一般為5萬(wàn)-8萬(wàn)元。
聚劃算總經(jīng)理張宇通過(guò)個(gè)人微博回應(yīng)，競(jìng)拍結(jié)果差異很大，既存在幾千、幾萬(wàn)元成交的案例，也有流拍的項(xiàng)目。
聚劃算此番改革讓淘寶賣家分成了兩派。淘寶網(wǎng)某家居店鋪賣家表示，“搞競(jìng)拍，有什么意義？成本的增加，必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者”。但也有賣家表示贊同，某衛(wèi)浴公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，競(jìng)拍模式很公平。因?yàn)橹挥匈|(zhì)量和服務(wù)上做得比別人好的商家才會(huì)受到市場(chǎng)青睞。
后者的意見得到了更多人的響應(yīng)。一位團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)則改變后，聚劃算賣家的商品能否上線是由自己決定。此前，商家的“生死大權(quán)”大多掌握在“小二”手中，現(xiàn)在則是商家在用市場(chǎng)認(rèn)可度去投票。在他看來(lái)，與此前的多重審核模式相比，競(jìng)價(jià)模式已經(jīng)有了明顯進(jìn)步。
事實(shí)上，相比于聚劃算的模式革新，團(tuán)購(gòu)行業(yè)首度將“不能說(shuō)的秘密”——進(jìn)場(chǎng)費(fèi)公開化更受業(yè)界關(guān)注。
據(jù)記者調(diào)查，幾乎所有國(guó)內(nèi)一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都存在收取上架費(fèi)現(xiàn)象，而且多為項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人行為，金額普遍在3000元-1萬(wàn)元之間。不過(guò)，絕大多數(shù)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)負(fù)責(zé)人都對(duì)此事堅(jiān)決否認(rèn)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，聚劃算的“競(jìng)價(jià)”意味著團(tuán)購(gòu)上架費(fèi)由暗轉(zhuǎn)明。在團(tuán)購(gòu)行業(yè)集中度不斷提高的前提下，收取“上架費(fèi)”或許會(huì)和實(shí)體零售商收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”一樣，成為一種“合理”收費(fèi)。“只要團(tuán)購(gòu)平臺(tái)收費(fèi)合理，且確實(shí)向商家提供相應(yīng)服務(wù)，這可能會(huì)成為團(tuán)購(gòu)企業(yè)新的盈利方式，也可以破解團(tuán)購(gòu)企業(yè)‘只吃提成’的低盈利現(xiàn)狀。”
艾瑞咨詢分析師王亭亭認(rèn)為，聚劃算新招商方式的誕生，意味著團(tuán)購(gòu)企業(yè)正在做一些經(jīng)營(yíng)模式上的新嘗試。在王亭亭看來(lái)，團(tuán)購(gòu)企業(yè)做這種嘗試，會(huì)給團(tuán)購(gòu)行業(yè)甚至服務(wù)業(yè)電商的發(fā)展帶來(lái)更多的可能，“但這種做平臺(tái)收服務(wù)費(fèi)的模式能不能成功，還得看企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)，探索更多樣、更成熟的經(jīng)營(yíng)模式”。
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本文標(biāo)題：聚劃算因小二事件被迫改革：團(tuán)購(gòu)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)首度公開化
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