【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 吳澤）據(jù)網(wǎng)易新聞，5月24日，一名網(wǎng)友在淘寶上購物，因為給了一個賣家中評，結(jié)果收到騷擾電話和短信。短信者自稱是“專業(yè)改差評師”，拿人錢財替人消災(zāi)。短信威脅稱，如果不修改中評，將進行一些騷擾，包括逢年過節(jié)寄忌諱物品，直到修改了為止。
此前，武漢網(wǎng)友自曝因網(wǎng)購裙子與描述不一致，溝通不成給了賣家一個差評，結(jié)果賣家在郵寄來一套壽衣。
凡此種種，網(wǎng)友不禁擔(dān)憂：差評，給還是不給？破財消災(zāi)還是正義維權(quán)，誰可以幫助我們？
從消費者角度看，各種賣家是淘寶中的主角，從網(wǎng)絡(luò)獲取商品信息是網(wǎng)購的基本途徑，物美價廉的心理難免存在，物品與想象有差異難免有些心理添堵，排除一些特殊用意者，大多數(shù)買家給出一個自己的評價，也是為了給他人一個采購參考。
“大多數(shù)給中差評的買家，可能只是衣服上身效果不理想，貨本身問題不大。”一位淘寶賣家說，這樣買家，稍微給一些優(yōu)惠就能搞定。如此溝通，也算相互成全。
從商家角度思考，商品推薦，難免有一些常見的“夸張”手法，在合理的范圍內(nèi)買家也能理解其廣告用意；但如果過度夸張，或直接用他人上等照片替代自己的平庸貨物，難免有欺詐之嫌疑，買家不買賬，也怪不得他人。不過，除了買賣，服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)購物問題層出的源頭，買家倘若遭遇不良物品再碰上個惡劣服務(wù)，誰也會用自己的權(quán)利去發(fā)泄下怨氣，中差評自然增多。
有賣家分析說，對一些比較堅定給中差評，甚至要退貨的買家，大商家會承諾將其升為高級會員，或終身會員，擁有固定折扣：“成本高了一點，但只要買家改好評，也還是值得。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：網(wǎng)購催生“職業(yè)差評師” 行業(yè)背了一個大黑鍋
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/152787.html
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