“任何一個事物的發(fā)展都要經歷潛伏期，發(fā)展期，爆發(fā)期和成熟期。國外亞馬遜公司經過了9年，上市后才盈利。國內電子商務剛剛進入發(fā)展期，基礎建設投入還沒有完成，盈利仍然需要一個周期，有業(yè)內人士指出國內B2C企業(yè)實現盈利還需要5至10年的時間。”中國電子商務協會網絡整合營銷研究中心主任劉東明在接受《中國產經新聞》記者采訪時說。
B2C電子商務的基礎建設工作包括供應鏈系統打造、IT系統搭建丶店鋪及詳情頁精裝修丶團隊打造、倉儲物流建設、客服系統改進等。
由于國內電商基礎設施不是很好，電商企業(yè)又急于求成，著急盈利，導致很多電商企業(yè)去做一些本來社會該做的事情，把電商現金流打亂，導致大家沒有很多時間修煉自己的內功，內部跟不上。
未來，基礎建設的大規(guī)模投入將是燒錢的主要形式。電商企業(yè)以資本換市場規(guī)模的機會仍在，一些手握現金的大電商仍然會愿意繼續(xù)燒錢來搶占市場份額，但燒錢將以基礎建設為主，比如將燒錢的重點放在供應鏈系統的打造及物流建設上，而不是廣告轟炸上。似乎大家都意識到，這些無法用電子手段解決的，在商業(yè)上又必不可少的環(huán)節(jié)才是決定競爭力的根本所在。
與此同時，電商的經營環(huán)境也需要進一步完善。劉東明表示，中國的互聯網仍以娛樂性為主，電子商務環(huán)境尚未成熟，大部分網購用戶缺乏黏性，電商企業(yè)不得不做一些非常基礎的工作，包括電商環(huán)境營造、教育等。好樂買CEO李樹斌曾表示“我們現在的投入不是太多，實際上是太少了，而這個時間不是四五年或者八九年，因為中國的基礎設置建設需要很長的時間”。
而且，還需要注意的是，中國網民90％以上是30歲以下，電子商務交易的商品90％以上是100元以下的商品，40歲以上的企業(yè)家網上購物的比例千分之一都不到。30歲以下的主要消費群體、消費習慣、消費能力，決定電商企業(yè)必然要經歷一個漫長的用戶培育期。或許等到這已經離不開網購的30歲人群成長為社會消費主力軍，B2C電商的真金白銀時代才會真正開始。
“B2C是未來發(fā)展的方向，但目前沒有一家B2C企業(yè)營利。中國的B2C需要10年左右才會營利，至少也需要5年。”劉東明說。
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