在網(wǎng)上支付領(lǐng)域如魚(yú)得水的支付寶，異乎尋常地邁出了線下支付的步子。
3月19日，支付寶發(fā)布“物流POS戰(zhàn)略”，即在今后一段時(shí)間內(nèi)，支付寶將投入5億元參與到目前電商最重要的支付方式——貨到付款（COD）中，并幫助中國(guó)電子商務(wù)的貨到付款模式全面從付現(xiàn)金過(guò)渡到支付寶POS機(jī)刷卡階段。首個(gè)亮相的物流POS支付方案，實(shí)現(xiàn)刷卡收銀、取件和簽收錄入等功能全部通過(guò)一個(gè)支付寶POS機(jī)終端完成，用戶用一般的銀行卡即可進(jìn)行支付。
依據(jù)支付寶副總裁樊治銘介紹，第一季度，支付寶已經(jīng)向市場(chǎng)投入數(shù)千臺(tái)支付寶POS終端，覆蓋全國(guó)60多家區(qū)域配送公司，2012年支付寶將針對(duì)電商的貨到付款市場(chǎng)投入3萬(wàn)臺(tái)支付寶POS終端，在終端的投資金額預(yù)計(jì)接近1億元。在完成一二級(jí)城市的布局后，明后年將對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)電商COD進(jìn)行升級(jí)。
據(jù)稱，物流POS戰(zhàn)略是支付寶自去年5月獲得支付牌照以來(lái)最大手筆的業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。在此之前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已率先應(yīng)用了支付寶物流POS支付方案。
不過(guò)，支付寶顯然不愿意因此在線下支付領(lǐng)域“樹(shù)敵”。對(duì)于未來(lái)線下業(yè)務(wù)推進(jìn)方向，樊治銘強(qiáng)調(diào)，“不搶銀聯(lián)和銀行的生意，支付寶物流POS支付業(yè)務(wù)只圍繞電商而展開(kāi)。”
無(wú)獨(dú)有偶，在去年，另一第三方支付企業(yè)快錢(qián)公司推出了專業(yè)COD支付解決方案，包括宅急送、微特派，以及30多家為當(dāng)當(dāng)提供貨到付款服務(wù)的快遞公司均使用此方案。
隨著電子支付巨頭們?cè)诰�上的圈地運(yùn)動(dòng)接近尾聲，廣闊的線下支付成為其下一輪爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，但對(duì)支付寶們而言，貨到付款的支付解決方案涉及到電商、物流等行業(yè)間的利益協(xié)調(diào)，其間的路程恐怕不乏艱辛。
生逢其時(shí)
在淘寶購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)用戶都習(xí)慣了支付寶在線付款，但在淘寶之外的B2C交易中，貨到付款是很多消費(fèi)者偏愛(ài)的付款方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在京東和當(dāng)當(dāng)?shù)却笮偷莫?dú)立B2C商城中，COD的比例多在一半以上，有些甚至達(dá)到70%左右。
盡管貨到付款方式在全部支付方式中所占比例很高，但由于刷卡應(yīng)用所涉及的POS機(jī)等硬件設(shè)備投入是一筆不菲的成本，因此，國(guó)內(nèi)不少電商與物流商對(duì)此都較為謹(jǐn)慎，這導(dǎo)致了目前大部分COD服務(wù)停留在現(xiàn)金支付的層面。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在國(guó)內(nèi)排名前100位的B2C電商中，能給用戶提供POS刷卡服務(wù)的不到20%。由于不能夠刷卡，也導(dǎo)致了用戶體驗(yàn)不盡如人意。
另一方面，對(duì)于宅急送這樣的物流企業(yè)而言，它們代收貨款的業(yè)務(wù)也不同于簡(jiǎn)單的貨運(yùn)服務(wù)，需要資金流、信息流和物流的高度整合，這就增加了物流公司的勞務(wù)和結(jié)算成本，而B(niǎo)2C企業(yè)從發(fā)貨到最終收取貨款的周期也較為漫長(zhǎng)。
在此背景下，支付寶POS支付方案的推出就顯得生逢其時(shí)。按支付寶B2C事業(yè)部總經(jīng)理董小玲的說(shuō)法，支付寶POS支付方案與普通POS機(jī)相比，從刷卡的角度上講沒(méi)有區(qū)別，真正的區(qū)別體現(xiàn)在“后臺(tái)”。她向《IT時(shí)代周刊》介紹說(shuō)，支付寶與電商公司的現(xiàn)金流、信息流打通后，支付寶系統(tǒng)可以直接把訂單系統(tǒng)和每一個(gè)結(jié)算的交易信息結(jié)合在一起，每一筆訂單一一核銷，提高電商運(yùn)作效率。這就意味著，在貨到付款之后，電商和物流商再也不需要通過(guò)額外的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)付款和配送簽收信息的同步傳送，這兩項(xiàng)功能被整合到一臺(tái)POS機(jī)當(dāng)中。
據(jù)本刊記者了解，目前，不少快遞員會(huì)隨身帶上用以掃描貨物追蹤訂單信息的掃描器和刷卡收費(fèi)POS機(jī)這兩個(gè)終端機(jī)，支付寶POS支付方案推出后，這兩個(gè)終端將被合二為一。
另?yè)?jù)悉，支付寶POS支付方案有兩種合作模式：一種是與電商企業(yè)合作，打通與電商合作的不同的物流公司；另外一種是與不同的物流公司合作，借此打通與電商企業(yè)的合作關(guān)系。支付寶會(huì)向使用此POS體系的電商和物流公司收取一定的風(fēng)險(xiǎn)押金。
支付寶的如意算盤(pán)
根據(jù)易觀智庫(kù)日前發(fā)布的《2011年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2011年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易額達(dá)到2.161萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)99%。同時(shí)，有專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)兩三年內(nèi)，貨到付款的支付模式在所有網(wǎng)購(gòu)支付方式中的比例還將會(huì)逐步提高。
站在電商和物流企業(yè)的立場(chǎng)，當(dāng)前的支付環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)對(duì)其產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張步伐形成了極大的制約，支付寶的POS支付方案一方面能夠解決企業(yè)資金難題，還能提高物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，為物流企業(yè)與商戶的資金結(jié)算提供便利。據(jù)悉，通過(guò)支付寶的貨到付款解決方案，貨款最快在貨物送達(dá)的24小時(shí)內(nèi)即可到達(dá)B2C商戶的支付寶帳戶，而在目前貨到付款的收款方式下，商家要在多個(gè)工作日后才能收到貨款。
杭州ABC商務(wù)配送有限公司總經(jīng)理陳旭義對(duì)支付寶的POS支付方案表達(dá)了充分的肯定。“多年以來(lái)，我們一直為代收貨款的安全問(wèn)題感到困擾，盡管各家公司嚴(yán)防死守，但還是不能從根本上解決代收貨款被拖欠的問(wèn)題。”同時(shí)作為中國(guó)COD聯(lián)盟理事的他還表示，通過(guò)與支付寶物流POS的開(kāi)放平臺(tái)合作，可使資金流更加高效，緩解了現(xiàn)金流的壓力，“也節(jié)省了大量財(cái)務(wù)費(fèi)用成本，提高了整個(gè)物流業(yè)的產(chǎn)能”。
有分析指出，正是由于支付寶的POS支付方案無(wú)論是對(duì)電商，還是物流公司，都能夠在一定程度上解決企業(yè)資金方面的困擾和難題，因而支付寶才能有底氣染指百億級(jí)的線下支付市場(chǎng)。而支付寶要求合作企業(yè)支付一定額度的風(fēng)險(xiǎn)押金，加上刷卡過(guò)程中的手續(xù)費(fèi)，這些費(fèi)用都可望給支付寶帶來(lái)相當(dāng)可觀的收益。
內(nèi)外交困
在易觀國(guó)際高級(jí)分析師張萌看來(lái)，目前從線上走到線下的“多元化發(fā)展”已經(jīng)成為第三方支付企業(yè)的戰(zhàn)略方向，包括擴(kuò)展POS收單、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)等，但這并不意味著它們?cè)诰�下市場(chǎng)仍能所向披靡。
由于COD在網(wǎng)購(gòu)交易中的比重日益上升，支付寶POS支付方案的推出必然會(huì)引發(fā)電商、物流、支付等各方利益的重新分配。目前，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)除了順豐和宅急送，其他都是以加盟商體制運(yùn)作，它們的代收貨款大部分是現(xiàn)金，加盟商很難監(jiān)管，支付寶系統(tǒng)對(duì)資金的管理更安全，這類服務(wù)物流公司總部并不排斥，但這其中必然會(huì)涉及到利益分配的問(wèn)題。
有專業(yè)人士告訴本刊記者，在物流行業(yè)利潤(rùn)整體微薄的背景下，如果物流公司使用支付寶的POS支付方案，無(wú)疑需要額外支出押金和手續(xù)費(fèi)，這部分成本在電商和物流行業(yè)之間如何分?jǐn)倢⒊蔀槭滓獑?wèn)題。
還值得注意的是，加盟商手中握有代收貨款也是跟總部博弈的一種手段。行業(yè)的加盟體系混亂，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)加盟商克扣代收貨款補(bǔ)償業(yè)務(wù)的情況。一旦代收貨款統(tǒng)一通過(guò)支付寶POS機(jī)完成，加盟商就不能掌握現(xiàn)金流，少了談判的籌碼，因而物流公司要想自上而下地推行估計(jì)難度不小。
此外，無(wú)論是支付寶，還是快錢(qián)，它們提供的貨到付款的支付解決方案將進(jìn)一步加劇第三方支付企業(yè)和銀行系的直接競(jìng)爭(zhēng)。比如，雖然在線下支付市場(chǎng)上，支付寶與銀聯(lián)彼此重合度低，市場(chǎng)搶奪意識(shí)尚不明顯，但隨著支付寶POS支付方案的推出，其和線下支付市場(chǎng)老大銀聯(lián)搶食蛋糕無(wú)法避免。因此，前述專業(yè)人士認(rèn)為，以支付寶為代表的第三方支付公司通過(guò)POS支付進(jìn)軍線下市場(chǎng)的過(guò)程中，其和銀行系的暗戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響。雙方未來(lái)的正面沖突，才是支付寶們面臨著的最大的挑戰(zhàn)。
“線下收單市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銀行系和第三方支付企業(yè)都在積極布局業(yè)務(wù)，哪一方能夠最終勝出，需要交給商戶決定。”張萌的觀點(diǎn)多少透露出他對(duì)支付寶們的新舉措的觀望態(tài)度。
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本文標(biāo)題：支付寶覬覦貨到付款 第三方支付或成銀行勁敵
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/159301.html
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