【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 慕習(xí)）電商賣火車票遭遇了尷尬的一幕幕，其實(shí)電商代購火車票已經(jīng)2年之久，但是，京東商城上線代售火車票頁面后，在國內(nèi)引起強(qiáng)大反響，引起鐵道部的關(guān)注，鐵道部一紙令下，讓京東商城的火車票代購業(yè)務(wù)匆匆下架，其他電商也恐受牽連。
實(shí)際上，在鐵道部12306網(wǎng)站在去年上線之初，就因網(wǎng)絡(luò)癱瘓、無法訪問等問題飽受詬病，互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文當(dāng)時(shí)就指出，12306購票網(wǎng)站頻頻癱瘓都是壟斷惹的禍。他認(rèn)為鐵路系統(tǒng)的問題就在于不找最好的，只找自己人，“肥水不流外人田”。而今，鐵道部的做法驗(yàn)證了謝文的評(píng)論。
4日，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布公告稱12306網(wǎng)是銷售火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。隨即，京東商城暫停代購火車票業(yè)務(wù)。
今年兩會(huì)期間，全國政協(xié)委員、成都大學(xué)副校長蘇蓉提交提案，建議推動(dòng)火車票網(wǎng)上銷售開放化。鐵道部運(yùn)輸局局長吳強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)稱，鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對(duì)購票者的售票模式，目前沒有考慮將購票資質(zhì)放開到商業(yè)網(wǎng)站。他表示火車票成交量大，春運(yùn)期間可能每天要出票七八百萬張，人多，量大，統(tǒng)一購票便于監(jiān)管。
京東商城上線的火車票代購頁面
一位接近鐵路系統(tǒng)人士也認(rèn)為，開放資質(zhì)這種方案當(dāng)下不太可能被采納，鐵路系統(tǒng)對(duì)自身技術(shù)認(rèn)可度較高，且存在利益分配問題。若與其他網(wǎng)站合作，則必然涉及收入分成問題。同時(shí)，目前主營鐵路網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)的是鐵道部下屬企業(yè)，屬壟斷行業(yè)國企，對(duì)于習(xí)慣“一家獨(dú)大”的鐵道部，是難以忍受如此分羹行為的。
事實(shí)上，早在5年前， IBM、清華大學(xué)、易程科技和鐵科院電子所就在火車票購票網(wǎng)的系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)上經(jīng)歷過激烈的廝殺。尤其是易程科技和鐵科院電子所，對(duì)峙了五年之久，但進(jìn)入最后招標(biāo)后，還是由鐵科院電子所獲勝。
對(duì)此，“陪太子讀書”、“作秀招標(biāo)”等質(zhì)疑聲音不絕于耳。鐵道部的一中層對(duì)《 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者解釋，IBM的方案未被采用與成本過高有關(guān)，“另一個(gè)原因是出于長遠(yuǎn)安全考慮”。龐大的鐵路網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用美國公司的解決方案，難以確保其特殊時(shí)期的安全問題。而對(duì)于其余兩家，并未作出解釋。
鐵道部12306網(wǎng)站自2011年6月1日正式上線以來，不足一年的時(shí)間，按照流量計(jì)算該網(wǎng)站已經(jīng)成為中國第11大電商網(wǎng)站（根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)排名網(wǎng)站Alexa的排名）。在今年春運(yùn)期間， 12306單日訪問量已飆升至全球106位、逼近了京東商城的第93位。
事實(shí)上，網(wǎng)上代訂、代購火車票的業(yè)務(wù)早已有之。鐵友網(wǎng)此前已在線代購火車票兩年，并在今年3月與攜程旅行網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作。另外，春秋航空官網(wǎng)等也曾提供過此類服務(wù)。
對(duì)于鐵道部“公告”撇清和電商關(guān)系的做法，有網(wǎng)友認(rèn)為鐵道部反應(yīng)過激。“無論代購還是代訂，都不會(huì)影響鐵老大的壟斷地位。”一網(wǎng)友說。
對(duì)此，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪的專家認(rèn)為，這和鐵道部一貫保守的做派有關(guān)系，長久的發(fā)展和浸淫，鐵道部核心業(yè)務(wù)都由其下屬或有牽連的企業(yè)管理建設(shè)，鐵道部仍然大權(quán)在握，不習(xí)慣也不愿意與他人分享。
IT業(yè)資深人士石安認(rèn)為，通過商業(yè)網(wǎng)站代理火車票銷售在技術(shù)方面不是問題，無論網(wǎng)購平臺(tái)還是支付手段的技術(shù)已足夠成熟。“關(guān)鍵還是觀念的轉(zhuǎn)變。鐵道部需要打破陳規(guī)，摒棄‘肥水不流外人田’的陳舊觀念，走合作共贏的路。”
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本文標(biāo)題：鐵道部叫停電商代購火車票 壟斷體制遭指責(zé)
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