因?yàn)橥ㄟ^海外代購會便宜很多，網(wǎng)購達(dá)人薇薇時(shí)常在微博找海外代購買東西。昨日，她打進(jìn)本報(bào)熱線，想請省消委工作人員支個(gè)招：網(wǎng)絡(luò)代購如何維權(quán)？對此，省消委鄧?yán)ふf，這類消費(fèi)行為“風(fēng)險(xiǎn)很大，也很難維權(quán)”。
不久前，薇薇通過微博找海外代購，入手了一個(gè)價(jià)值萬元的名牌包。薇薇先從微博聯(lián)系賣家，再考察賣家的網(wǎng)店，一張一張比對圖片，還要求賣家直接從英國快遞。等東西寄到后，薇薇還找了懂行的朋友驗(yàn)貨。薇薇還發(fā)現(xiàn)，有些賣家會建議不要小票，還說有小票就會有關(guān)稅，就省不了錢，但如果要去專柜驗(yàn)貨，沒有購物小票，很多專柜會拒絕驗(yàn)貨的。
關(guān)于薇薇的疑問，四川省消委投訴咨詢部鄧?yán)ふf，海外代購的利潤主要來自于逃避關(guān)稅后的價(jià)格差價(jià)，海外代購的交易主體不是經(jīng)營者和消費(fèi)者，而是個(gè)人與個(gè)人，“這是私下的個(gè)人交易行為，超出了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)解范圍。”鄧?yán)ふf，消協(xié)在受理投訴時(shí)，需要有明確的被投訴方及其聯(lián)系方式，“而網(wǎng)絡(luò)上的代購賣家常常沒有真名和真實(shí)地址，這樣的話消協(xié)也不好受理。”鄧?yán)そㄗh消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，選擇正規(guī)合法的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。 華西都市報(bào)記者陽虹鈺
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本文標(biāo)題：海外代購維權(quán)陷尷尬 被投訴方及地址不詳
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/163001.html
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