在大部分電子商務同行和媒體的眼中，凡客是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；在消費者眼里，凡客是一個能穿在身上的服裝品牌。而圖書編輯出身的凡客創(chuàng)始人陳年則在微博中寫道：凡客誠品的使命，就是平價、快時尚，是人民時尚。要有愛，愛那些住在遠方愛vancl的人們。
4年前，在戶外LED視頻廣告上，凡客喊出全棉生活新公式的口號。這個寄生在互聯(lián)網(wǎng)土壤上的品牌，僅用4年時間就做到了銷售額45億元的規(guī)模。
一路狂奔的凡客終究沒能一直保持步履穩(wěn)健。在稍早之前的上市受阻之后，凡客又接連遭遇高管離職、媒體唱衰的打擊。
問題出在哪里？為了回答媒體，更為了回答自己，陳年和凡客誠品公司整體“陷入”到對凡客的規(guī)劃討論會議中。
實現(xiàn)盈利的幾個基礎
要堅持草根的定位，意味著凡客必須堅持高性價比；還要顧及互聯(lián)網(wǎng)生存法則。
產(chǎn)品溢價如何彌補廣告和物流服務的成本？為了解決這個問題，凡客從春節(jié)前就開始開規(guī)劃會。包括如風達等支持部門，每個部門總結過去一年的運營經(jīng)驗，同時，尋找可能的削減成本的方法。
這一切，都為了陳年在2012年規(guī)劃會上提出的目標：盈利。
凡客誠品相關負責人表示，規(guī)劃會上，凡客各個業(yè)務線都逐個作了“非常細致”的年度總結。比如，2011年凡客在日用百貨方面擴張了不少新的品類，但是有些品類是試錯失敗的，陳年特別點出了指甲鉗、電飯煲和拖把等。
今年初在凡客購買產(chǎn)品的細心消費者會發(fā)現(xiàn)，如果選擇退換貨，系統(tǒng)會自動彈出選項，詢問原因。這就是凡客重點建立的數(shù)據(jù)中心任務——這將使試錯的成本在未來逐步減少。
陳年告訴記者，2011年9月之前，凡客的數(shù)據(jù)散落在一個巨大的數(shù)據(jù)庫里，“我每天只關心的是用戶、二次購買和成交量，都是很勢利的數(shù)據(jù)。在這個數(shù)據(jù)中心建立后，我們可以調(diào)出一些敏感的數(shù)據(jù)，比如用戶的產(chǎn)品退換貨是因為質量問題還是產(chǎn)品展示問題等。”
數(shù)據(jù)中心在這次規(guī)劃中，起到了非常大的作用。之前，這些問題是交給生產(chǎn)或者產(chǎn)品事業(yè)部通過呼叫中心做回訪來進行分析。
陳年說：“數(shù)據(jù)中心是凡客誠品一個更大的突破，可以完全離開傳統(tǒng)服裝品牌的拍腦袋作決定，而是真正的從這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出用戶時尚的趨勢，這是凡客誠品非常需要的。”
在品類方面，凡客將停止過去一年的試錯式發(fā)展，主基調(diào)轉向深耕細作，重點在男裝、女裝、童裝、鞋這些傳統(tǒng)領域做扎實。“這種控制風險就是一種對成本的控制，我們之前的試錯都是有成本的，去年這么多試錯的成本，今年都可以省下來。”上述負責人對記者稱。
今年的總體方向很明確，就是要實現(xiàn)盈利。目前凡客各個部門都在做成本控制。相比其他平臺電商，服裝的利潤維持在30%左右，這是凡客實現(xiàn)盈利的基礎之一。
此外，凡客還會在如風達的配送或者管理和倉儲、市場推廣等大頭支出上加強成本控制。比如在如風達的包裝盒、人員成本、路途成本、日常開銷里面壓縮。另一方面，如風達在保證凡客的量的基礎上，慢慢向一些友商開放，與樂淘、小米科技、招商銀行等合作。
高性價比原則不變
在與其他品牌采用一樣的代工廠的前提下，凡客的加價率通常為1.5倍到2倍，一件凡客的衛(wèi)衣售價僅在59元到129元之間，而其他品牌的加價率大多在5到8倍之間，甚至有10倍以上的。
為了實現(xiàn)2012年的盈利目標，凡客是否考慮上調(diào)產(chǎn)品價格？答案是否。
凡客誠品相關負責人稱，服裝本身是暴利行業(yè)，凡客盡可能讓暴利扁平化，利潤維持在30%左右。這個性價比是不會變的，不管跟多大牌的設計師合作，凡客都會堅持高性價比這個原則。 上一頁1 2 下一頁
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對于此類事件，據(jù)相關媒體采訪律師稱，即便贈品存在假貨，商家仍需擔責任。贈品的檔次高低商家一般不會負責，但若贈品是假貨，或有質量問題危害到人身安全和健康，商家仍需為此承擔責任。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報道】（>>>詳細閱讀
本文標題：凡客承認服裝是暴利行業(yè) 2012為盈利嚴控成本
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/164628.html
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