【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 咸魚(yú)）近日，據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)內(nèi)最大電子商務(wù)平臺(tái)之一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和首家美國(guó)上市的國(guó)內(nèi)電商企業(yè)麥考林雙雙發(fā)布年度財(cái)報(bào)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年虧損3630萬(wàn)美元，而麥考林全年也凈虧3330萬(wàn)美元。
就在財(cái)報(bào)令人震驚之時(shí)，有媒體采訪當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶，他表示：“當(dāng)當(dāng)虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，值了！”，電商企業(yè)的虧損是普遍現(xiàn)象，不是一家兩家。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的財(cái)報(bào)以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO總結(jié)的虧損原因這兩個(gè)問(wèn)題上，IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者對(duì)業(yè)內(nèi)電子商務(wù)研究專(zhuān)家阿拉木斯進(jìn)行了采訪。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶
虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)難博股東認(rèn)可
針對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO總結(jié)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)虧損的原因，阿拉木斯表示，虧損在服務(wù)上，那么服務(wù)質(zhì)量的提升與否，服務(wù)品質(zhì)的好壞，很大程度上取決于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)�？赡墚�(dāng)當(dāng)網(wǎng)確實(shí)在服務(wù)上投入加大了，但效果明顯不明顯，服務(wù)做的好不好，還是消費(fèi)者說(shuō)了算的。
至于電商企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)，這本身就存在問(wèn)題，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)并不利于電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不是一個(gè)共贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)手段。
盡管，有時(shí)候必要的價(jià)格戰(zhàn)是需要的，但條件就是出售的價(jià)格要高于成本價(jià)，以盈利為目的的價(jià)格戰(zhàn)是需要的，但以虧損為最后結(jié)果的價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)際上，從電商企業(yè)的發(fā)展看是不提倡的也就是說(shuō)，以虧損為代價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)有些得不償失。
如果價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是虧損，那么價(jià)格戰(zhàn)的意義就不大了。從對(duì)股東負(fù)責(zé)的角度看，為打價(jià)格戰(zhàn)而虧損，股東未必認(rèn)同，除非通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)，能夠使目前的市場(chǎng)份額達(dá)到一個(gè)飛躍，比如過(guò)去占有百分之十的市場(chǎng)份額，價(jià)格戰(zhàn)以后，占有百分之五十甚至以上的市場(chǎng)份額，否則，對(duì)股東難于交待，難博股東認(rèn)可。
電子商務(wù)的硬傷：配送及營(yíng)銷(xiāo)推廣成本過(guò)高
電子商務(wù)的配送成本目前來(lái)看已經(jīng)高于傳統(tǒng)實(shí)體店了。營(yíng)銷(xiāo)推廣的巨額成本，包括網(wǎng)上推廣的鏈接排名等費(fèi)用，這些費(fèi)用已經(jīng)抵消掉了網(wǎng)上商店優(yōu)于傳統(tǒng)實(shí)體店節(jié)省下來(lái)的錢(qián)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的財(cái)報(bào)確實(shí)讓人們看到電子商務(wù)行業(yè)目前存在的困境，電子商務(wù)在最初幾年里，相對(duì)于傳統(tǒng)店鋪，顯示了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，比如省去了實(shí)體店的租金物業(yè)等費(fèi)用。在最初幾年，由于從事這一行業(yè)的企業(yè)相對(duì)較少，競(jìng)爭(zhēng)比較少，網(wǎng)上搜索電子商務(wù)企業(yè)很容易就能找到，因?yàn)榫湍敲磶准摇?/p>
但慢慢的，隨著做這一行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越多，處于競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)采取各種各樣的方式吸引顧客，價(jià)格戰(zhàn)是一方面，更重要的是電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣上的投入成本越來(lái)越大，在搜索鏈接的排名上的投入也是相當(dāng)大的。
電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)已走完劣勢(shì)已顯現(xiàn) 未來(lái)創(chuàng)新商業(yè)模式是挑戰(zhàn)
阿拉木斯表示，電子商務(wù)經(jīng)歷幾年的發(fā)展，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，電商企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)，確實(shí)有其優(yōu)勢(shì)存在，并被大眾消費(fèi)者認(rèn)可和適應(yīng)，同時(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在其最初幾年表現(xiàn)明顯。比如打破時(shí)空地域限制，讓商品可以跨地域銷(xiāo)售。 但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)這一行業(yè)過(guò)去的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)走完，而劣勢(shì)正日益凸顯出來(lái)。
配送這一點(diǎn)就可以成為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的硬傷，如何解決配送成本的問(wèn)題將是關(guān)鍵。電子商務(wù)如果要良性發(fā)展，企業(yè)必須從根本上做出商業(yè)模式的創(chuàng)新，做出適合企業(yè)文化的又適應(yīng)大眾的創(chuàng)新商業(yè)模式，比如較傳統(tǒng)商業(yè)模式是否有壓倒性的大平臺(tái)等等。電子商業(yè)行業(yè)已經(jīng)到了必須面對(duì)和解決商業(yè)模式困境的時(shí)候了，不創(chuàng)新，前面的路會(huì)很不好走，也更無(wú)法說(shuō)服股東，對(duì)股東也沒(méi)有一個(gè)更好的交代。
關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)虧損在價(jià)格戰(zhàn)上也值了這一看法上，阿拉木斯表示，李國(guó)慶一直是這一領(lǐng)域里的另類(lèi)，比較不同尋常。但價(jià)格戰(zhàn)上的虧損是值得的這一說(shuō)法很難讓人茍同�；蛟S價(jià)格戰(zhàn)能夠在打擊對(duì)手上比較解氣，但實(shí)際上，只有贏得市場(chǎng)，贏得股東，才是真正的勝利。一時(shí)的痛快很難解決根本問(wèn)題。
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本文標(biāo)題：李國(guó)慶“虧在價(jià)格戰(zhàn)值了”解氣解恨不解決問(wèn)題
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