作為一家上市公司，信息透明是投資者對(duì)其最基本的要求，但是近來(lái)，攜程網(wǎng)（NASDAQ：CTRP） 對(duì)于去哪兒網(wǎng)的連續(xù)指責(zé)，一直保持著罕見(jiàn)的沉默。這也使得去哪兒網(wǎng)越發(fā)生氣，并表示要訴諸法律，倒要看看攜程網(wǎng)究竟能夠沉默多久？
去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)的糾紛起于春節(jié)前某媒體報(bào)道的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。一名上海消費(fèi)者因上去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)火車票，被騙走了49090 元。報(bào)道刊出后，去哪兒網(wǎng)隨即與被騙消費(fèi)者取得了聯(lián)系并協(xié)助報(bào)案。經(jīng)公安機(jī)關(guān)查證，該消費(fèi)者剛開(kāi)始是打算在去哪網(wǎng)訂購(gòu)火車票的，但最后被騙則是通過(guò)百度搜索時(shí)被騙的，與去哪兒網(wǎng)無(wú)關(guān)。隨后，去哪兒網(wǎng)在媒體上就此事進(jìn)行了澄清。
不過(guò)，令去哪兒網(wǎng)始料不及的是，盡管去哪兒網(wǎng)很快就此事進(jìn)行了澄清，但是從那時(shí)開(kāi)始，大量提醒用戶防止網(wǎng)絡(luò)詐騙的文章相繼刊出，文中都以去哪兒網(wǎng)用戶被騙為案例“說(shuō)事”，而用戶所在地區(qū)也從上海變成了全國(guó)各地。據(jù)此，去哪兒網(wǎng)認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程是背后推手，去哪兒網(wǎng)副總裁戴政也公開(kāi)表示，掌握了大量證據(jù)。
日前，去哪兒網(wǎng)發(fā)布了《致攜程CEO 范敏、副總丁小亮的回復(fù)》，希望攜程能夠提供其發(fā)布給媒體的“投訴去哪兒網(wǎng)的消費(fèi)者的聯(lián)系方式”，便于去哪兒網(wǎng)更好的為消費(fèi)者服務(wù)。去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有關(guān)消費(fèi)者的任何事情都是非常嚴(yán)肅的，希望攜程也能嚴(yán)肅對(duì)待這次事件。我們希望攜程要么公開(kāi)反駁、要么承認(rèn)錯(cuò)誤。如果攜程反駁，我們?cè)敢夤_(kāi)更多證據(jù)，證明攜程不止一次操縱媒體對(duì)去哪兒網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)詆毀。
在攜程一言不發(fā)的情況下，去哪兒網(wǎng)再發(fā)聲明稱：請(qǐng)攜程在1 日內(nèi)給出消費(fèi)者名單。否則，請(qǐng)攜程就詆毀去哪兒網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)道歉。同時(shí)我們已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)法律程序，并將采取進(jìn)一步的法律措施。
某分析人士指出，愈演愈烈的“去攜”大戰(zhàn)早在去年就已開(kāi)始，但是此前攜程網(wǎng)與去哪兒網(wǎng)都是針尖對(duì)麥芒，你來(lái)我往，誰(shuí)也不甘居下風(fēng)。而此次攜程網(wǎng)一反常態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間“失聲”，很有可能是因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)這次真的扎到了攜程的“命門(mén)”之上，使得攜程網(wǎng)進(jìn)退維谷。如果算上攜程網(wǎng)這次因涉嫌“假新聞”而“失聲”，攜程網(wǎng)歷史上比較明顯的“失聲”已經(jīng)兩次了。上一次也是在春節(jié)期間，是在2009 年春節(jié)期間，攜程網(wǎng)因涉嫌出售“假保單”而“失聲”。
去哪兒網(wǎng)的“最后通牒”之下，2 月7 日，攜程網(wǎng)終于發(fā)聲，表示“希望去哪兒能夠?qū)Ｗ⒎⻊?wù)，做好產(chǎn)品，不要再浪費(fèi)公眾媒體資源，攜程網(wǎng)不會(huì)參與任何一家企業(yè)為了炒作而自導(dǎo)自演的口水仗”。同時(shí)，認(rèn)為去哪兒網(wǎng)宣稱的攜程網(wǎng)捏造消費(fèi)者、發(fā)布不實(shí)報(bào)道所提供的鏈接，與攜程無(wú)關(guān)。
隨即，去哪兒網(wǎng)對(duì)于攜程的回復(fù)表示強(qiáng)烈憤慨并非常遺憾，并再度公開(kāi)了部分證據(jù)。稱已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)法律程序，并已經(jīng)采取了進(jìn)一步的法律措施。
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本文標(biāo)題：攜程網(wǎng)史上第二次“失聲”
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/167887.html
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