作為一種便捷的消費方式，單用途預(yù)付卡消費已經(jīng)滲透到消費生活的方方面面。只要打開皮夾，十有八九能看到健身卡、美容卡、購物卡等預(yù)付卡的身影。
值得注意的是，預(yù)付卡在給消費者帶來便利的同時，也帶來了諸多問題，可謂讓人歡喜讓人憂。近期商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(征求意見稿)》(下稱“辦法”)的出臺，對單用途卡購卡進行了一定條件的規(guī)定，引起市場的一系列反應(yīng)。
實名制制約市場？
商務(wù)部出臺的該“辦法”規(guī)定，“對購買(充值)記名卡和一次性購買(充值)1萬元(含)以上不記名卡的單位或個人，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)進行實名登記。”登記范圍包括個人、單位、代理購卡、合法支付機構(gòu)等。
該“辦法”同時規(guī)定，單位一次性購卡(充值)金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡(充值)金額達5萬元(含)以上的，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，不得收取現(xiàn)金；同時應(yīng)核對轉(zhuǎn)出賬戶所有人和購卡人身份信息的一致性，并對轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。記名卡可掛失，不設(shè)有效期；不記名卡不能掛失，有效期不得少于3年。單張記名卡資金限額為5000元(含)，單張不記名卡資金限額為1000元(含)。
家樂福北京某店售卡處工作人員表示，該商場現(xiàn)在只出售面值200元、300元、500元和1000元的不記名購物卡，不出售大面值的記名購物卡。購卡同時還必須繳納4元工本費，購物卡有效期3年。此外，購物卡不退余額。同時工作人員稱，購買大面值的購物卡需要按照國家規(guī)定登記相關(guān)信息，他們不做這項業(yè)務(wù)，“您要是想買大面值的，就去其他商家，我們這里不賣。”
實名制購卡后對預(yù)付卡市場的影響，艾瑞支付分析師王維東認為：“此舉對買賣預(yù)付卡的黃牛，還有整個利益鏈條肯定會有影響。只是從長期來看，市場的規(guī)范是一個必須經(jīng)歷的過程，所以還是得實名制。”
“坑爹”的預(yù)付卡？
預(yù)付卡好買，預(yù)付式消費卻不是人人玩得轉(zhuǎn)的。自預(yù)付卡行業(yè)興起以來，不少消費者被這張卡“卡住”過。商場、超市、書店為主的百貨超市類購物卡的糾紛相對較少，美容美發(fā)、洗浴、健身、餐飲等生活服務(wù)類的預(yù)付卡則是風(fēng)波不斷，是消費投訴的“重災(zāi)區(qū)”。
投訴中常見的問題是商家在預(yù)付卡的使用細則上單方面制定“霸王條款”，消費者被強制消費，比如消費滿多少額度才可用卡付款多少元。有的美容美發(fā)店、洗染店規(guī)定一些項目可以用卡另一些則不可以……借口五花八門，用卡的時候總有消費者和店家爭論不休的情況。這些倒還好，有的商家是發(fā)完卡后直接關(guān)店走人，再也難覓芳蹤，以美容美發(fā)行業(yè)最為普遍。
王維東在接受第一財經(jīng)日報《財商》采訪時表示，單用途預(yù)付卡實名制對于消費者來說是一件好事。“實行實名制有利于消費者資金的贖回，算是完善了退出機制。”
廈門光合作用書店關(guān)門后，購買了該店購書卡的消費者就在廈門某BBS網(wǎng)站上發(fā)布了維權(quán)帖。網(wǎng)友尋巡弋說：“很多人手上還有光合作用的購書卡吧。這時候真不知道怎么解決。有誰知道有人出來收購嗎？集中到一人身上好維權(quán)啊。”
但另一位網(wǎng)友“鐵馬金戈”回帖道：“整個訴訟過程是漫長的，還要自己先支付起訴費用，就算起訴贏了，法院判下來也是先還銀行貸款、員工工資、然后水電費，最后看剩下多少資金才按起訴金額比例支付給供應(yīng)商貨款、房租及會員卡。不是你手頭有多少金額的購書卡就能賠你多少錢的，1000元面值執(zhí)行時只拿到20元都有可能。”
消費者會自己購買預(yù)付卡嗎？來自深圳市的Vivienne向記者表示：“除非去美發(fā)店、美容館，購卡之后能享受很高的折扣，否則我不買。萬一店家跑了怎么辦？”
Vivienne認為，超市的購物卡主要還是來自單位派發(fā)的福利，但即便是自己拿到購物卡，她的想法是：“趕緊拿去賣掉呀，套現(xiàn)多好！自己小家小戶的，根本不太需要在超市里花那么多錢。”
Vivienne的說法具有一定的普遍性。
王維東認為：“從整個市場看，消費者自己購卡的比例還是比較小的，主要是禮儀來往。推行實名制購卡主要應(yīng)該是為了防止腐敗，規(guī)范企業(yè)的購卡行為等。”
購物卡現(xiàn)狀調(diào)查
記者從北京沃爾瑪、京客隆、法寶等超市了解到，目前超市購物卡的銷售仍在進行，但是對于大面值的購物卡則是態(tài)度比較審慎。法寶超市售卡部工作人員表示，他們只針對個人售面值100元、200元、500元的購物卡，1000元以上的購物卡需由分店柜臺向總部申請定制后出售。而5000元或者以上面值的則必須登記個人或者單位的詳細信息，但出售情況較少。
京客隆超市目前也只出售面值1000元以下的購物卡，在此范圍內(nèi)沒有額度限制，不過在部分便利店或偏遠郊區(qū)的超市可能不能使用。
沃爾瑪方面規(guī)定，單位或個人購買該商場面值5000元以下的購物卡無需實名制，購買5000元以上(含5000元)則需提供相關(guān)證明。同時，該商場出售面值30元至1000元的購物卡，無需記名。
值得注意的是，超市出售的購物卡有效期都是3年，且一經(jīng)售出不退余額。
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本文標(biāo)題：單用途預(yù)付卡面臨窘境：實名制或制約市場
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