商業(yè)世界，競爭無時(shí)不在。一條由淘寶商城新規(guī)引發(fā)的紛爭，將一場“家務(wù)事”變成了B2C領(lǐng)域新一輪的爭奪戰(zhàn)。10月10日，淘寶宣布升級商家管理體系，將每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個檔次，違約保證金從1萬元提高到5萬-15萬元不等。
另一邊廂，競爭對手們紛紛伸出橄欖枝。QQ商城率先宣布“只收2萬元保證金，無其他任何費(fèi)用”的優(yōu)惠政策，似乎欲重演淘寶當(dāng)年以“三年免費(fèi)”打敗eBay易趣的經(jīng)典戰(zhàn)役。
對于賣家來說，“到有流量的地方開店”是他們的訴求。他們目標(biāo)明確，但面對的卻是一個“兩難”選擇。
到有流量的地方開店
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2011年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C(含C2C推出商城)的增長率為19.5%，遠(yuǎn)高于C2C。高速的增長，使B2C變成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必爭之地。而賣家與買家，對于平臺經(jīng)營者來說，是獲得競爭優(yōu)勢最重要的資源。
于是，在淘寶商城風(fēng)波之時(shí)，QQ商城、京東、卓越亞馬遜(微博)、當(dāng)當(dāng)?shù)雀偁帉κ旨娂姃伋隽碎蠙熘�。率先出招的QQ商城推出了“億元營銷資源大放送”，向商戶承諾提供“一個高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的電子商務(wù)平臺”，只收取2萬元保證金費(fèi)用，免除了技術(shù)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則承諾，繼續(xù)保持行業(yè)較低的平臺商家收費(fèi)水平，如維持平臺商家管理費(fèi)每月500元左右，銷售傭金比例不變等。剛剛上線不久的盛大品聚網(wǎng)更是一口氣推出12條優(yōu)惠政策，包括免3年技術(shù)服務(wù)費(fèi)(5888元/年)，贈送5萬元平臺廣告資源等。
但與收費(fèi)相對應(yīng)的，是各家的交易量及流量排名。易觀國際(微博)調(diào)查顯示，今年第二季度中國B2C市場內(nèi)，淘寶商城以32.8%的市場占有率遙遙領(lǐng)先，其次是京東商城(微博)12.4%，卓越亞馬遜2.3%，蘇寧易購2.2%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1.4%。
“到有流量的地方開店”，這是采訪中大部分賣家都會表達(dá)的觀點(diǎn)，但“高收費(fèi)”與“高收益”卻讓賣家陷入兩難選擇。易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為，各家B2C及時(shí)推出優(yōu)惠政策與淘寶商城新規(guī)形成“區(qū)隔”，但對于賣家來說，這些B2C短期內(nèi)卻無法提供與淘寶商城相似的流量與交易量。
“以QQ商城為例，作為騰訊的業(yè)務(wù)線之一，他的優(yōu)勢更多在于整合已有資源、實(shí)現(xiàn)交易流量，但電商畢竟不是騰訊擅長經(jīng)營的優(yōu)勢，很難形成競爭優(yōu)勢。”陳壽送分析稱，京東、當(dāng)當(dāng)開放平臺意在復(fù)制卓越亞馬遜的路徑，利用后端強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，開放品類給合作伙伴經(jīng)營，同時(shí)形成新的利潤點(diǎn)。“中國B2C大局未定，但眼下他們與淘寶商城的競爭，并不在一個量級上。”
中小賣家生存艱難
因?yàn)楦吡髁�，賣家不愿意離開淘寶，但他們卻不得不衡量經(jīng)營成本。
淘寶商城目前的收費(fèi)模式是成交額(不含郵費(fèi))×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率+技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)每年6000元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)率根據(jù)品類有所不同。新規(guī)則下，每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個檔次，違約保證金從1萬元提高到5萬-15萬元不等。在商務(wù)部表態(tài)后，淘寶上周推出18億元的扶助措施，包括將部分老商戶的新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)推遲至明年9月30日，以及在2012年內(nèi)商戶可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金等。
但在淘寶商城從事女裝經(jīng)營的趙小姐給南都記者算了筆賬，專營店R商標(biāo)保證金10萬元減半，降低至5萬元；技術(shù)服務(wù)年費(fèi)仍然是6萬元，那么一年最基本的費(fèi)用仍需要11萬元。“如果要返還技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，我們一年要完成120萬的營業(yè)額，即使返還一半也要36萬。”趙小姐表示，除去工資、房租水電、推廣費(fèi)等，她的店一個月凈利潤不到5萬。“利潤要用來進(jìn)貨、擴(kuò)大規(guī)模，以前現(xiàn)金流就很緊張，新規(guī)則下經(jīng)營更難。”
專門為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的上海商派網(wǎng)絡(luò)科技，其市場總監(jiān)江山向南都記者表示，目前電子商務(wù)成本主要分為IT投入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、貨物供應(yīng)鏈、營銷、倉儲、物流成本這幾個類別，其中營銷成本約占10%-40%。江山表示：“處于生長階段的電商，要求資金快速回籠，于是追求高曝光率，廣告投放要求更強(qiáng)烈，營銷成本占比高，凈利潤隨之降低，形成惡性循環(huán)。所以，中小賣家的生存顯得特別艱難。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：中小賣家生存艱難：要高流量卻難控成本
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