10月17日晚間消息，淘寶商城(微博)就新規(guī)發(fā)布及品牌商遭攻擊事件與媒體進(jìn)行溝通，淘寶商城資深總監(jiān)喬峰公布了一些列遭遇攻擊的數(shù)據(jù)，他表示已經(jīng)確認(rèn)圍觀群中17人高管身份，并表示截至10月15日，共有112名商家遭到攻擊。
喬峰表示，根據(jù)其統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，雖然此次圍觀聊天工具YY群中在線人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，但參與惡意攻擊的人數(shù)僅為5599人，僅占YY群人數(shù)的11%。而在這17名組織人員中，僅一半在淘寶開(kāi)店，剩下一半則是信用炒作信用的人員。
據(jù)其介紹，在受到賣(mài)家攻擊之后，淘寶商城的交易量大幅增長(zhǎng)，付款比例、退款率及投訴率也在增長(zhǎng)。截至10月15日，共有112名商家遭遇到惡意攻擊。
淘寶商城數(shù)據(jù)顯示，政策情況下，淘寶交易額為1938余萬(wàn)，而惡意拍賣(mài)期間受到攻擊的虛擬交易量為4869余筆。
另外，支付寶付款了夜游56%下降至0.8%，退款率由7%提升至76%，投訴率由0.1提升至20%。
淘寶商城隨后公布了新的規(guī)則：1.已在淘寶商城的商家，如果該商家店鋪的客戶(hù)滿意度排名不在后10%，新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)延后至明年9月30日；新商家1月 1日?qǐng)?zhí)行。2.所有商家2012年保證金可減半。3.用5億元提供擔(dān)保支持。4.增加3億投資市場(chǎng)推廣和技術(shù)平臺(tái)。5.不達(dá)標(biāo)商家轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)。
“所有中小賣(mài)家的意見(jiàn)我們都愿意傾聽(tīng)，但我們絕不妥協(xié)去砸別人的店。如果我們不接受挑戰(zhàn)，未來(lái)3-5年所有的電子商務(wù)都會(huì)出問(wèn)題。”阿里巴巴(微博)董事局主席兼CEO馬云(微博)。
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本文標(biāo)題：淘寶商城稱(chēng)確認(rèn)17名暴動(dòng)組織者身份
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