【IT商業(yè)新聞網(wǎng)報(bào)道】（記者 張樵）來自艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度，在中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站領(lǐng)域，淘寶商城仍然保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，占據(jù)整體市場(chǎng)份額的48.5%，與第一季度的46.9%相比，還略有增長(zhǎng)，其規(guī)模相當(dāng)于排名2~10位企業(yè)份額總和的近2倍。
10日，淘寶商城公布2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則：技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從6000元提至3萬元到6萬元，商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。根據(jù)淘寶商城的計(jì)劃，這一新規(guī)則將從12月20日起實(shí)施。
對(duì)于淘寶商城出臺(tái)的新規(guī)則，中小賣家反應(yīng)強(qiáng)烈。這一規(guī)則的出臺(tái)，成了一根導(dǎo)火索。
11日晚9點(diǎn)，2.5萬來自各地的淘寶小商家為了抗議淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金，如期打響反抗行動(dòng)，對(duì)淘寶商城品牌商進(jìn)行攻擊。近5萬人通過語音IM工具集結(jié)起來，有組織地對(duì)部分淘寶商城品牌商實(shí)施惡意操作，導(dǎo)致這些“淘寶大賣家”不得不停止?fàn)I業(yè)。不只如此，通過大規(guī)模惡意點(diǎn)擊商家向淘寶商城付費(fèi)的廣告位，迫使大商家的廣告資金出現(xiàn)透支。12日，大批淘寶商城“小賣家”甚至已開始“包圍”淘寶總部。
知名電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W者陳永東對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者表示，淘寶此事與電商環(huán)境復(fù)雜有關(guān)，壟斷是存在的。淘寶在名義上制定新規(guī)的初衷是好的。至于收費(fèi)增加額度則不好說該由誰監(jiān)督。
陳永東表示，從電子商務(wù)的管理機(jī)制上看，本來應(yīng)該由商務(wù)部、工商管理總局、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同監(jiān)管的，但實(shí)際上，就目前的情況看這些部門根本管不過來。其實(shí)，這次淘寶商城初衷是好的，但實(shí)施新政之前沒有與商家（或其代表）進(jìn)行過溝通、商議，沒有預(yù)熱，沒有事先引導(dǎo)、教育與解釋，從而使推進(jìn)的進(jìn)程過快了些。
對(duì)于事件中雙方的態(tài)度，一些中小賣家攻擊大賣家，這當(dāng)然是不妥的。如果淘寶想更好地處理問題，就必須補(bǔ)“引導(dǎo)教育與解釋”的課，讓多數(shù)商家要理解其初衷，并將進(jìn)度與收費(fèi)增長(zhǎng)幅度控制在多數(shù)商家可接受的范圍。
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這是一個(gè)度的問題，淘寶對(duì)小商家不要趕盡殺絕，尤其給小商家以合理的生存空間。同時(shí)也指出，小商家攻擊淘寶的方式也是不對(duì)的，應(yīng)尋求更理性的訴求渠道。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 隋圓）10月10日淘寶商城新規(guī)的正式>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：陳永東：相關(guān)部門疏于管理以致出現(xiàn)淘寶亂象
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