10月12日消息，昨日晚間，淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和保證金一事遭到小賣家抗議，數(shù)千中小商家通過YY語音等組織方式，對淘寶商城大賣家進(jìn)行惡意攻擊。
據(jù)悉，昨晚9點(diǎn)，近7000名網(wǎng)友集結(jié)YY語音，有組織的針對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣家進(jìn)行攻擊，手段包括拍商品、給差評、到貨付款或申請退款等。通過集中購買某件商品，到這這些商家的大部分商品下架。
小賣家抗議主要針對淘寶商城發(fā)布的新規(guī)。淘寶商城10月10日宣布，正式升級商家管理體系，為了促使商家更加嚴(yán)肅對待在商場的經(jīng)營行為，淘寶商城將原有的每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次。據(jù)悉，這相對以往的6000元年費(fèi)漲至5倍到10倍。
同時(shí)，淘寶商城建立商家違約責(zé)任保證金制度。商家進(jìn)駐淘寶商城將必須在支付寶賬戶凍結(jié)違約責(zé)任保證金，分別為5萬、10萬、15萬三檔。一旦發(fā)生達(dá)到一定程度的違規(guī)行為，將一次扣除至少1萬元的保證金。相對于往年1萬元的保證金漲至5倍到15倍。
淘寶商城CEO張勇在給致賣家的一封信中表示，“增加服務(wù)費(fèi)是為了引導(dǎo)商家提高其服務(wù)質(zhì)量。只要商家把對消費(fèi)者的服務(wù)做好了，經(jīng)營到一定規(guī)模，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)就部分乃至全部退還給商家。如果商家連這個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，享受不到年費(fèi)的返還，經(jīng)營成本必然會自然提高，那么這樣的企業(yè)就應(yīng)該反省下自己的經(jīng)營行為。”
新規(guī)發(fā)布后，中小賣家有諸多怨言。此次攻擊大賣家行為，意在逼迫淘寶商城修改規(guī)則。
攻擊事件后，韓都衣舍創(chuàng)始人兼CEO趙迎光在微博表示：“包括韓都衣舍在內(nèi)的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認(rèn)這幫人糾結(jié)了1,2千人，這些人因商城規(guī)則調(diào)整而惡意報(bào)復(fù)。我要說，我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò)暴力低頭!”
華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥表示：“淘寶商城要反思，報(bào)復(fù)者也不要亂來，搞壞了電商環(huán)境。”
易凱資本CEO王冉評論稱：“譴責(zé)這種商業(yè)暴行，希望淘寶商城盡快恢復(fù)秩序。無論是誰，都不應(yīng)該因?yàn)榫S護(hù)自己的利益而去侵害無辜的他人。”
對此攻擊事件，淘寶商城發(fā)布聲明稱：“我們愿意接受任何對于我們規(guī)則的看法和建議，但是我們絕不能容忍因?yàn)橛胁煌囊庖姸梢匀デ趾ζ渌麩o辜商家的暴行。我們絕不會因?yàn)橥{、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城已經(jīng)就昨天晚上所發(fā)生的惡意攻擊行為向警方報(bào)案，并將會采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營受到干擾的合規(guī)店家提供相應(yīng)的幫助，使其盡快恢復(fù)交易秩序。”
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淘寶商城于10月10日公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則。這一正常調(diào)整卻遭到一部分網(wǎng)絡(luò)惡勢力的蓄意攻擊，部分誠信經(jīng)營的品牌商家的商品遭上千人惡意搶拍，攻擊者希望借此逼迫淘寶商城放棄對規(guī)則調(diào)整。 10月12日消>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：淘寶商城7000名小商戶不滿新規(guī) 集體攻擊大賣家
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