“電商價(jià)格大戰(zhàn)”引起政府監(jiān)管部門高度重視，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局近期已經(jīng)對(duì)“電商價(jià)格大戰(zhàn)”展開調(diào)查，初步認(rèn)為電商的促銷宣傳涉嫌欺詐消費(fèi)者，發(fā)改委將對(duì)此依法懲處。
在此次價(jià)格戰(zhàn)中，參戰(zhàn)電商的表現(xiàn)可用“語(yǔ)言上的巨人、行動(dòng)上的矮子”來(lái)形容。它們一方面高調(diào)宣戰(zhàn)，話說得滿而狠，什么“三年零毛利”、“所有產(chǎn)品價(jià)格均低于對(duì)方”、“無(wú)底線便宜”云云;另一方面以各種手法規(guī)避承諾，比如虛構(gòu)原價(jià)、實(shí)際有貨卻標(biāo)明無(wú)貨等，至于“零毛利”更是徹頭徹尾的謊言，據(jù)調(diào)查，電商促銷產(chǎn)品的實(shí)際毛利率達(dá)到10%。這場(chǎng)轟轟烈烈的所謂“價(jià)格大戰(zhàn)”，只不過是以忽悠消費(fèi)者為目的、“光打雷不下雨”的噱頭。
忽悠消費(fèi)者的事情常見，但如此大規(guī)模的忽悠很少見，一個(gè)行業(yè)的幾大巨頭如此默契聯(lián)手齊刷刷地忽悠消費(fèi)者，更是聞所未聞。想當(dāng)初“電商價(jià)格戰(zhàn)”開打之際，眾人歡呼雀躍，也有善良人士擔(dān)心幾大電商如此孤注一擲會(huì)導(dǎo)致“幾敗俱傷”，還有人擔(dān)心電商低于成本銷售產(chǎn)品涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違反《價(jià)格法》�，F(xiàn)在回過頭來(lái)看這些擔(dān)憂，分明是自作多情的杞人憂天，充滿強(qiáng)烈的諷刺意味。這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)再次見證了“買的沒有賣的精”，無(wú)數(shù)消費(fèi)者被忽悠，為此傷透了心，也由此看清了電商巨頭的丑陋嘴臉。一場(chǎng)意在宣傳炒作的價(jià)格戰(zhàn)反而讓電商巨頭形象受損，精明的劉強(qiáng)東們難道沒有預(yù)料到這一點(diǎn)?唯一的解釋恐怕就是自作聰明、利令智昏。
商家需要宣傳乃至炒作，但宣傳炒作顯然不是為了自毀形象，因此，商業(yè)宣傳或炒作必須堅(jiān)守底線，那就是不欺騙消費(fèi)者。而電商巨頭虛構(gòu)原價(jià)、實(shí)際有貨卻標(biāo)明無(wú)貨等行為，在忽悠消費(fèi)者的同時(shí)自己也撞到法律的槍口上《價(jià)格法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。以此觀照，電商巨頭的行為明顯涉嫌違法，國(guó)家發(fā)改委對(duì)此予以懲處，完全是依法行事，欺騙消費(fèi)者的電商理應(yīng)為自己的違法行為付出代價(jià)。
確實(shí)，被忽悠的消費(fèi)者需要法律撐腰，需要政府部門幫他們出氣。雖然從理論上說，消費(fèi)者被忽悠后可以“用腳投票”懲罰商家，但是，鑒于幾大電商已在家電市場(chǎng)形成聯(lián)合壟斷，消費(fèi)者的選擇權(quán)被削弱，“用腳投票”的余地不大。市場(chǎng)手段不能解決問題，就要用法律和行政手段解決。如果像電商這樣欺騙消費(fèi)者的行為受不到法律懲處，法律就將淪為“紙老虎”;如果監(jiān)管部門對(duì)這種惡劣的欺詐行為不管不問，無(wú)疑是失察失職，將會(huì)縱容更多商家效仿之，踐踏商業(yè)道德底線，不僅消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)以維護(hù)，整個(gè)市場(chǎng)也將陷入混亂。
虛偽的“電商價(jià)格大戰(zhàn)”受到查處，不僅是給不誠(chéng)信的參戰(zhàn)電商一個(gè)教訓(xùn)，而且警示其他商家，商業(yè)宣傳和炒作要有底線，這個(gè)底線就是誠(chéng)實(shí)守信、不欺騙消費(fèi)者，就是遵守法律法規(guī)。自作聰明忽悠消費(fèi)者，最后只會(huì)搬起石頭砸自己的腳。
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本文標(biāo)題：“電商大戰(zhàn)”受查處警示商業(yè)炒作有底線
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