一、剖析“京東低價格戰(zhàn)蘇寧”的實質(zhì)
近日京東商城與蘇寧易購的價格大戰(zhàn)戰(zhàn)鼓雷動、硝煙四起，引得消費者心驚膽戰(zhàn)，八方看客舉目張望。針對京東等電商近日引爆的“價格戰(zhàn)”現(xiàn)象，商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王德生表示，我國《電子商務(wù)營銷運營規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)已列入制定計劃，將為電商營銷運營定規(guī)范。
在“冷眼觀戶外”看來，“京東戰(zhàn)三英”不過是典型的“噱頭之戰(zhàn)”，原因如下：
1、價格戰(zhàn)是“噱頭”
對京東等商城的價格有一定研究的消費者都知道，現(xiàn)在的京東并未對所有商品進(jìn)行實質(zhì)性降價，而且個別品類有提價的嫌疑，“價格戰(zhàn)”是吸引消費者關(guān)注的“眼球之戰(zhàn)”或“噱頭之戰(zhàn)”。
2、價格戰(zhàn)并不能持久
從以往品牌之間或者企業(yè)之間的價格戰(zhàn)來看，真正的價格戰(zhàn)是“流血之戰(zhàn)”，對戰(zhàn)雙方或多方都會付出沉重代價，長期的價格戰(zhàn)于此于彼都不利，輕者兩敗俱傷，重 則“流血而亡”。前幾年華為(微博)與中興為爭奪海外市場，大打價格戰(zhàn)!最終誰都沒能吃掉誰，華為卻用“焦土政策”將自己和對手都炸成了重傷，現(xiàn)在價格戰(zhàn)已經(jīng)偃旗 息鼓。
成熟的商家不會以此為噱頭欺騙消費者，您見過耐克和阿迪現(xiàn)在還打價格戰(zhàn)嗎?
京東挑起的價格戰(zhàn)并不會持久!
3、價格戰(zhàn)是“雙輸” 結(jié)局
打價格戰(zhàn)，看似消費者會獲利，商家會吸引眼球，實則會導(dǎo)致“雙輸”結(jié)局。
“一輸”消費者：不計成本的低價競爭，最終受害的是消費者。從兩個方面分析：一、如果價格大戰(zhàn)最終將中小競爭對手消滅，形成寡頭壟斷，消費者的暫時得利將在秋后償還;二、如果價格戰(zhàn)打到多方俱傷，消費者獲得的服務(wù)必然質(zhì)量降低。最終受傷的是消費者
“二輸”商家：“低價”告訴消費者商家可能還有“降價”空間，消費者可能會“持幣觀望”;同時，“價格的波動”會給消費者“不穩(wěn)定”的錯位品牌定位信號，使消費者對商家失去信任而轉(zhuǎn)向其他商家;再次，持續(xù)的價格戰(zhàn)會讓商家“流血不止”。最終受傷的是商家。
經(jīng)上述分析，“冷眼觀戶外”認(rèn)為“京東低價格戰(zhàn)蘇寧”最終將草草收場。但留給我們的思考卻是長遠(yuǎn)的。這讓我想起了戶外電商，戶外電商會發(fā)生類似的價格大戰(zhàn)嗎?哪些戶外電商會在可能的價格大戰(zhàn)中生存或滅亡?
二、分析戶外行業(yè)及戶外電商的發(fā)展階段
1、戶外行業(yè)發(fā)展趨勢
2、戶外電商發(fā)展分析
戶外用品電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。最近幾年，垂直類B2C電子商務(wù)模式蓬勃興起，戶外裝備網(wǎng)作為電子商務(wù)領(lǐng)域里面細(xì)分出來的藍(lán)海市場，一直備受業(yè)內(nèi)人士看好，也吸引了諸多投資者的眼球。
請看一組數(shù)據(jù)：
以此趨勢，2020年中國戶外愛好者達(dá)到9000萬時，中國的戶外用品零售總額將超過400億元。如果戶外電商行業(yè)分得的蛋糕為50%，可以看出戶外電商面臨一片巨大的藍(lán)海。
三、用成本-服務(wù)杠杠原理剖析“價格戰(zhàn)”對戶外電商的傷害
如上述分析，國內(nèi)戶外電商面臨的是巨大的發(fā)展空間，大家的緊迫任務(wù)是把這個蛋糕做大，幫助戶外產(chǎn)業(yè)和戶外行業(yè)發(fā)展壯大。換言之，還未到打價格戰(zhàn)相互占地盤的階段。
另外，從目前的發(fā)展階段來看，如果戶外電商像京東等平臺大打價格戰(zhàn)，在還未發(fā)展壯大前就相互廝殺，我們幾乎可以得出一個結(jié)論：盲目的價格戰(zhàn)=死路一條。
下面從成本-服務(wù)杠杠原理來進(jìn)行深入剖析：
1、從右圖的成本價格曲線我們可以看出，只有當(dāng)量達(dá)到一定規(guī)模后，成本和收入才能平衡。
目前的國內(nèi)戶外產(chǎn)業(yè)處于小眾產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)成本、運營成本、物流成本、售后服務(wù)成本等很難降得更低。
也就是說，戶外產(chǎn)業(yè)或者戶外電商不存在打價格戰(zhàn)的先天條件。
2、戶外產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于消費者的認(rèn)可。
宏觀來講，消費者的認(rèn)可和口碑是戶外產(chǎn)業(yè)或戶外電商是否能發(fā)展好、發(fā)展壯大的根本要素之一。
消費者對什么敏感，肯定是質(zhì)量和價格。
現(xiàn)階段的戶外產(chǎn)業(yè)鏈：原料廠家-品牌商-零售商-戶外電商等，只有“小心翼翼”地做好產(chǎn)品和服務(wù)才能培養(yǎng)消費者對戶外用品、戶外裝備的信心，才會有可能培育那個若隱若現(xiàn)的“大蛋糕”。
盲目的價格戰(zhàn)無異于“殺雞取卵”和自相殘殺，對戶外電商尤其如此!
四、萬水千山如何應(yīng)對可能存在的價格大戰(zhàn)
萬水千山總經(jīng)理陳先生在接受采訪時直言不諱：萬水千山不懼“價格戰(zhàn)”!
原因有二：
第一、商業(yè)競爭天天都在經(jīng)歷價格戰(zhàn);
第二、萬水千山已經(jīng)培養(yǎng)了穩(wěn)定的客戶群體，他們從萬水千山獲得了良好的服務(wù)，他們能抵御其他商城的“價格戰(zhàn)”噱頭所帶來的誘惑。
我問陳總：“現(xiàn)在價格戰(zhàn)給各大B2C平臺商帶來的壓力是如此之大，生死存亡可能就在一線之間，萬水千山如何還能這么淡定和自信”?
陳總淡然一笑：
第一、萬水千山有穩(wěn)步拓展的渠道
萬水千山堅持線上、線下“全渠道”的市場拓展策略，從實戰(zhàn)情況來看，效果非常好。
第二、萬水千山堅持“全渠道”營銷
萬水千山已逐漸搭建并完善 “全渠道” 的營銷框架，消費者通過各種渠道都可以獲得萬水千山的服務(wù)信息和服務(wù)，以此培養(yǎng)客戶忠誠度。
第三、萬水千山有優(yōu)秀的核心團(tuán)隊
萬水千山核心團(tuán)隊穩(wěn)定而富有創(chuàng)造力和執(zhí)行力。在戶外垂直電商領(lǐng)域，我們自信這是最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
第四、萬水千山正在探索和實施最優(yōu)的發(fā)展模式
這種模式是開創(chuàng)性的。該模式實施半年多來，已取得豐碩成果。
第五、萬水千山用最好的服務(wù)回報消費者
萬水千山在消費者中已經(jīng)樹立良好的品牌形象和口碑。這源于萬水千山在“暢享山水，品尚生活”的大戶外理念指引下，始終堅持“用最好的服務(wù)及時響應(yīng)消費者、及時回報消費者和持續(xù)回報社會”的宗旨。
陳總最后歸納：做好了以上的工作，萬水千山對“價格戰(zhàn)”何懼道哉?!
五、各大戶外電商(特別是中小戶外電商)要想在潛在的價格戰(zhàn)中生存，價格和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
在商業(yè)領(lǐng)域存在一個牢固不破的鐵三角模式，即：模式-價格-質(zhì)量。
在一定發(fā)展模式下，一定的價格成本可以支撐一定的質(zhì)量和服務(wù)體系。
電商發(fā)展總是試圖找到這三者間最佳的平衡點。
但消費者并不關(guān)心發(fā)展模式，他們只關(guān)心“我付出多大的代價(即價格)可以獲得多好的服務(wù)(一定質(zhì)量水平的產(chǎn)品或服務(wù))”。
所以，各大戶外電商(特別是中小戶外電商)要想在潛在的價格戰(zhàn)中生存，價格和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。
關(guān)注自身的核心發(fā)展模式，制定合理的價格體系，為消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)----這就是“京東商城”價格大戰(zhàn)背景下，“冷眼看戶外”所看到的“戶外電商”的生存法則。
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本文標(biāo)題：從“京東”價格戰(zhàn)看“戶外電商”的生與死
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